Häufig gestellte Fragen

Nein! Neben Obst und Gemüse bieten wir mittlerweile knapp 1.000 biologische Lebensmittel und Zusatzprodukte an, die wir Ihnen gerne gemeinsam mit Ihrer Lieferung ohne weitere Transportkosten zustellen: siehe Shop

Wir beliefern zurzeit nahezu ganz Südtirol sowie die Nachbarprovinz Trient entlang der Etsch und einige Seitentäler bis an den Gardasee. Alternativ können Sie Ihr Biokistl auch direkt in unserem Firmensitz in Lana oder in unseren Geschäften in Auer und Meran abholen. Unsere Fahrer liefern früh morgens aus, so steht Ihr Kistl bereits am Morgen für Sie bereit. Nennen Sie uns einfach einen geeigneten Platz, welcher immer zugänglich ist. Wir stellen es dort zuverlässig ab und nehmen die leere Kiste der Vorwoche gleich mit.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden Sie von uns bezüglich des Abstellplatzes und des Liefertages noch einmal telefonisch oder per email kontaktiert. Bitte überlegen Sie sich bis dahin einen geeigneten Abstellplatz (vor die Haustür, Eingangstür, Garage, Arbeitsplatz…), der unseren Fahrern zugänglich ist.

Nein, auf keinen Fall! Ist unserem Fahrer kein geeigneter Abstellplatz zugänglich, können wir Ihnen Ihre Produkte auch gerne direkt zu einer anderen Adresse liefern wie zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz. Bei Mehrparteienhäuser bekommen wir speziell in den Städten oft von unseren Kunden einen Schlüssel für den Eingangsbereich, um die Lieferung geschützt vor der Wohnungstür abstellen zu können. Sie sehen schon, wir finden bestimmt eine Lösung.

Wir meinen, dass das Taschl für 1-2 Personen geeignet ist, kleine Familien bzw. 3-4 Personen greifen zum kleinen Kistl. Größere Familien oder begeisterte Gemüse- und Obstgenießer finden in der großen Kiste alles was ihr Herz begehrt. Natürlich sind das nur Richtwerte. Am besten probieren Sie einfach, mit welcher Größe Sie am besten zurechtkommen. Gerne passen wir Ihr Kistl Ihren Bedürfnissen an. Eine genaue Beschreibung der verschiedenen Kistln finden Sie unter „Unsere Kistln“.

Selbstverständlich können Sie auch mit den verschiedenen Kistltypen "spielen". Sie können zum Beispiel wöchentlich Ihre Gemüsekiste beziehen, abwechselnd jede zweite Woche ein Obstkistl und zusätzlich noch jede Woche eine andere Sorte Brot. Natürlich können Sie auch jederzeit eine andere Kiste oder Kistengröße ausprobieren.

Bitte geben Sie uns mindestens 2 Tage vor der Lieferung über Änderungen oder Zusatzbestellungen Bescheid.

Kein Problem! Gönnen Sie einfach Ihrem Biokistl ebenfalls mal Urlaub. Geben Sie uns lediglich 2 Arbeitstage vor Ihrem Liefertag diesbezüglich Bescheid.

Fällt ihr Liefertag auf einen Feiertag, wird Ihnen der Ersatzliefertag rechtzeitig über unser Infoblatt und der Website mitgeteilt.

Jede Jahreszeit hat ihre besonderen Genüsse. Deshalb richten wir die Zusammenstellung unserer Kisten nach dem Lauf der Natur. Außerdem arbeiten wir mit ausgewählten Biobauern zusammen. So bringt jeder Betrieb auf seinem Boden seine eigenen Spezialitäten hervor. Im Winter bereichern wir unser Sortiment mit Obst und Gemüse von anerkannten Bio-Betrieben aus Mittel- und Süditalien. Das schmeckt und bringt Abwechslung auf ihren Tisch!

Sie können natürlich jederzeit Ihre Kiste stornieren (was wir natürlich nicht hoffen). Wichtig ist nur, dass Sie uns mind. 2 Arbeitstage vor der letzen Lieferung darüber informieren.

Ihr "Schreckgespenst" bleibt draußen! Sagen Sie uns einfach, mit welchen Gemüse- oder Obstsorten Si sich gar nicht anfreunden können. Wir achten dann darauf, dass diese Produkte nicht in Ihre Kisten kommen. Die Angaben zu Schreckgespenstern und Lieblingen können zu jedem Zeitpunkt telefonisch, über die Website oder per E-Mail geändert werden

Nein. Sie können jederzeit stornieren, pausieren, wiederbestellen usw. Wie Sie wünschen!

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Wenn Sie eine individuelle Bestellung vornehmen, werden aber 4,00 € Transportspesen berechnet.