Domande frequenti

No! Oltre a frutta e verdura offriamo più di mille alimenti biologici e prodotti complementari che possiamo spedirLe senza oneri di spedizione aggiuntivi: vedi shop online.

La nostra area di consegna comprende pressoché tutto l'Alto Adige, la Val d'Adige e alcune valli laterali nella provincia di Trento fino al Lago di Garda.
Può anche decidere di ritirare la sua cassetta presso una delle nostre filiali a Merano, a Lana o a Ora.
Il nostro corriere effettua le consegne di prima mattina. Basta che ci indichi un luogo adatto, sempre accessibile. Le consegneremo la cassetta presso il luogo da Lei specificato e ritireremo la cassetta vuota della settimana precedente.

Non appena riceveremo il Suo ordine, La contatteremo telefonicamente o via email per concordare un luogo di deposito adatto (davanti alla porta di casa, davanti alla porta d'ingresso ecc.) ed accessibile ai nostri corrieri.

No! Basta che ci indichi un luogo di deposito adatto, sempre accessibile.
Naturalmente può scegliere di farsi spedire la Sua cassetta ad un indirizzo alternativo qualora a casa Sua non dovesse esserci un luogo adatto presso cui consegnargliela.
Specialmente nelle città i nostri clienti spesso ci fanno avere una copia delle chiavi dell'area d'ingresso, in modo che possiamo consegnare direttamente alla porta di casa.
Troviamo sicuramente una soluzione soddisfacente!

La borsa, a nostro avviso, è perfetta per una o due persone mentre la cassetta più piccola è adatta ai nuclei familiari più piccoli, ovvero di 3 o 4 persone. Le famiglie più numerose e coloro i quali vanno ghiotti di frutta e verdura troveranno tutto ciò che desiderano nella cassetta più grande.
Naturalmente si tratta solo di linee guida, la soluzione migliore è provare a variare per vedere quale misura più Le si addice. Possiamo anche adattare la cassetta alle Sue necessità.
Una descrizione più dettagliata delle singole ceste la trova presso “le nostre cassette”.

Certamente! Provi a combinare gli assortimenti delle varie ceste finché avrà trovato la
combinazione di prodotti che più Le si addice!
Potrà ad esempio farsi spedire la sua cassetta verdura settimanalmente e ogni due settimane una cassetta frutta, oppure approfittare della nostra offerta di pane fresco aggiungendone uno diverso alla Sua cassetta ogni settimana. Naturalmente può modificare a suo piacimento sia il tipo di cassetta che le dimensioni di essa.

La preghiamo di comunicare le modifiche che intende apportare al Suo ordine almeno due giorni lavorativi prima della consegna.

Nessun problema! Conceda una vacanza anche alla Sua cassetta. Basta che ce lo comunichi con almeno due giorni lavorativi di preavviso.

Se la consegna dovesse essere programmata in concomitanza con un giorno festivo le verrà comunicata una data alternativa mediante il volantino informativo. Le date saranno inoltre rese note sulla nostra home page.

Ogni stagione offre dei piaceri caratteristici, è per questo che nella composizione delle nostre ceste ci adeguiamo ai ritmi della natura.
“Biokistl” collabora con agricoltori biologici ed ognuno di essi ci fornisce una specialità
caratteristica della sua azienda agricola.
In inverno ampliamo la nostra offerta con frutta e verdura prodotta da agricoltori selezionati
provenienti dall'Italia centrale e meridionale, un'alternativa prelibata ai prodotti regionali.

È possibile annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento. La preghiamo di comunicarcelo almeno due giorni lavorativi prima dell'ultima consegna.

Basta che Lei ci comunichi la varietà che non desidera avere nella Sua cassetta e noi ci comporteremo di conseguenza. Le Sue preferenze personali riguardanti i nostri prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento per telefono, via email o sul nostro sito.

No. Può modificare o sospendere il suo abbonamento in qualsiasi momento.

No. Per gli ordini individuali però Le verranno addebitati 4,00€ a titolo di costi di spedizione.